Sucesso em Estratégia de CRM com a Nutrify na Black Friday
SOBRE A NUTRIFY
A Nutrify é uma marca pioneira no segmento de suplementação clean label no Brasil, comprometida em oferecer produtos de alta qualidade, sem aditivos artificiais, estabelecendo relações de confiança e admiração com prescritores, encantando e surpreendendo consumidores. Reconhecida por sua excelência em inovação e sustentabilidade, a Nutrify tem como público-alvo pessoas que valorizam um estilo de vida saudável e que buscam consumir suplementos alinhados a esses princípios.
OBJETIVO
A LEOO entrou com o objetivo de aumentar o impacto das ações de CRM durante a Black Friday, potencializando a conversão e o faturamento através de campanhas segmentadas, trazendo vitrines dinâmicas e conteúdos específicos para cada público impactado. Reforçar o posicionamento da Nutrify como líder em clean label e estreitar o relacionamento com os clientes, oferecendo experiências únicas e relevantes.
CASE
Para a edição de 2024 da Black Friday, a Nutrify, em parceria com a LEOO, desenvolveu uma estratégia personalizada para maximizar os resultados. A colaboração entre os times de Marketing da Nutrify e da LEOO foi essencial para criar campanhas diferenciadas que impactassem as bases específicas de clientes.
AÇÕES DESENVOLVIDAS
Segmentação Precisa: Foram analisados os perfis dos clientes para segmentar a base de dados e identificar oportunidades de comunicação personalizada. Essa abordagem permitiu criar experiências mais relevantes para cada público.
RESULTADOS ALCANÇADOS
A parceria entre a Nutrify e a LEOO demonstra como a combinação de dados, criatividade e uma abordagem orientada ao cliente pode transformar resultados, reforçar o relacionamento com o público e impulsionar o sucesso em datas comerciais de grande relevância.
Campanhas Dinâmicas: Diversos templates dinâmicos foram elaborados, incluindo vitrines e conteúdos adaptados aos interesses e necessidades de cada segmento. Essa estratégia garantiu maior engajamento e efetividade nas mensagens.
Reformulação de Conteúdo: Estudos realizados em conjunto pelos times da LEOO e da Nutrify possibilitaram a reformulação de layouts, conteúdos e estruturas das campanhas diretas. Essas melhorias impactaram diretamente a performance, aumentando a taxa de conversão.
Melhor Conversão Registrada: Este foi o ano de maior crescimento do canal CRM, consolidando a estratégia como um diferencial competitivo.
Impacto Massivo: Mais de 2,5 milhões de clientes foram impactados durante o mês de novembro.
Crescimento Significativo: Houve um aumento de 233% no faturamento do CRM em comparação com a Black Friday de 2023.
Maior Representatividade do Canal CRM: O canal teve um crescimento de 121,5% em relação ao ano anterior no mesmo período.
